Dasar Privasi

Dasar Privasi Hoki138 – Komitmen Kami terhadap Keselamatan Data Anda

hoki138 mengambil privasi anda dengan serius. Halaman ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform.

Dikemas kini: Januari 2026
Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hoki138 dilindungi dengan penyulitan bertaraf bank – standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama.

Data Tidak Dijual

Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.

Kawalan Ada pada Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan hoki138.

Penyimpanan Selamat

Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, disandarkan secara berkala dan dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan IT kami.

Anonimiti Analitik

Data penggunaan yang dikumpul untuk tujuan penambahbaikan platform dianonimkan sebelum dianalisis – tiada profil individu dibina dari data tingkah laku anda.

Pematuhan Piawaian

Dasar privasi hoki138 dirangka mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf, memastikan hak anda sebagai pengguna terpelihara sepenuhnya.

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara hoki138 ("Platform", "kami") mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Dengan menggunakan platform hoki138, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform.

hoki138 berperanan sebagai pengawal data ("data controller") bagi Data Peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab untuk memastikan data anda diproses secara sah, adil dan telus mengikut piawaian perlindungan data yang terpakai.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform hoki138 termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan pemain aktif di Malaysia dan wilayah lain di mana hoki138 beroperasi.

2 Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

hoki138 mengumpul pelbagai jenis data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Cara Dikumpul
Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC / pasport Pendaftaran & KYC
Hubungan E-mel, nombor telefon bimbit Pendaftaran akaun
Kewangan Maklumat akaun bank (nama, nombor akaun) Proses deposit/pengeluaran
Teknikal Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar Log sistem automatik
Penggunaan Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi Cookie & analitik
Transaksi Sejarah deposit, pengeluaran dan pertaruhan Aktiviti platform

hoki138 tidak mengumpul maklumat kad kredit/debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan mematuhi piawaian PCI-DSS.

3 Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

hoki138 hanya mengumpul data peribadi untuk tujuan yang jelas, sah dan diperlukan. Kami tidak memproses data melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda, termasuk proses log masuk dan pengesahan dua faktor
  • Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan pengesahan identiti (Know Your Customer) dan mencegah pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering) mengikut obligasi lesen kami
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pertaruhan dengan tepat dan selamat
  • Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan kami membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan dengan berkesan
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan aktiviti mencurigakan
  • Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan (secara teragregat dan dianonimkan) untuk meningkatkan pengalaman pengguna
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini polisi

Untuk komunikasi pemasaran, kami meminta kebenaran anda secara berasingan. Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

hoki138 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Namun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih:

  • Penyedia perkhidmatan pembayaran: Hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi, seperti nama dan nombor akaun bank, dikongsi secara selamat
  • Pembekal permainan berlesen: Maklumat minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dan menyelesaikan pertikaian teknikal
  • Penyedia perkhidmatan awan dan IT: Rakan kongsi infrastruktur yang membantu menjalankan platform, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
  • Badan kawal selia dan undang-undang: Kami akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah
  • Pencegahan penipuan: Perkongsian terhad dengan sistem pengesanan penipuan industri untuk melindungi integriti platform

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan selain dari yang ditetapkan.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

hoki138 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan:

SSL/TLS 256-bit
Penyulitan semua data dalam transit
Pengesahan Dua Faktor
2FA untuk akses akaun pengguna
Pemantauan 24/7
Sistem pengesanan pencerobohan masa nyata
Penyulitan Data Statik
Data disimpan dalam bentuk tersulitkan
Kawalan Akses Ketat
Prinsip keistimewaan minimum untuk kakitangan
Sandaran Berkala
Sandaran automatik dan ujian pemulihan data

Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem transmisi data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.

6 Cookie dan Teknologi Penjejakan

hoki138 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Cookie ini tidak boleh dimatikan.
  • Cookie prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, ralat yang berlaku) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Cookie kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan.
  • Cookie analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara teragregat dan dianonimkan.

Anda boleh mengurus atau menyekat cookie melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat cookie penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Bagi pengguna aplikasi mobile, tetapan kuki diuruskan melalui tetapan peranti anda.

7 Hak-Hak Anda

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan Data Peribadi anda yang dipegang oleh hoki138:

1
Hak Akses

Meminta salinan Data Peribadi yang kami simpan tentang anda

2
Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap

3
Hak Pemadaman

Meminta pemadaman Data Peribadi anda ("hak untuk dilupakan")

4
Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran terus

5
Hak Had Pemprosesan

Meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu

6
Hak Mudah Alih Data

Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah hak tertakluk kepada pengecualian tertentu, terutamanya yang berkaitan dengan keperluan pengekalan rekod undang-undang.

8 Tempoh Pengekalan Data

hoki138 menyimpan Data Peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun:

  • Rekod transaksi dan kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pengekalan rekod kewangan standard
  • Rekod KYC dan pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan AML
  • Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun
  • Data analitik yang telah dianonimkan boleh disimpan tanpa had kerana ia tidak lagi dapat digunakan untuk mengenal pasti anda
  • Data pemasaran dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran

Sesetengah data mungkin perlu disimpan lebih lama dari tempoh di atas jika terdapat siasatan aktif, tuntutan undang-undang atau arahan dari pihak berkuasa yang menghendaki pengekalan data berkenaan.

9 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform hoki138 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul Data Peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa Data Peribadi telah dikumpul dari seseorang yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar akaun di hoki138 diminta menghubungi kami serta-merta melalui e-mel [email protected] agar tindakan segera dapat diambil.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

hoki138 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

  • Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform
  • Notifikasi dalam aplikasi mobile hoki138
  • E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda (untuk perubahan yang signifikan)

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh Dasar Privasi terkini berkuat kuasa. Dengan terus menggunakan platform selepas pindaan dipaparkan, anda dianggap bersetuju dengan dasar yang dikemas kini tersebut.

11 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara hoki138 mengendalikan Data Peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Live Chat
Tersedia 24/7 dalam platform hoki138 untuk respon segera

E-mel Privasi
[email protected] (respons dalam 3–5 hari bekerja)

Apabila menghubungi kami berkaitan hak data peribadi, sila nyatakan nama penuh, nama pengguna akaun dan huraian permintaan anda dengan jelas. Ini membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih pantas dan tepat.

Data Anda Selamat Bersama Hoki138

Bergabunglah dengan lebih 500,000 ahli yang telah mempercayakan privasi dan keselamatan data mereka kepada hoki138. Platform yang telus, selamat dan bertanggungjawab.

English